Política de Privacidad
En duvalorexami nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tu información personal. Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos.
Información que Recopilamos
duvalorexami recopila diferentes tipos de información para ofrecerte la mejor experiencia posible con nuestra plataforma de gestión financiera mediante hojas de cálculo. La información que recopilamos incluye:
Información Personal
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de facturación necesarios para crear y gestionar tu cuenta.
Datos de Uso
Información sobre cómo utilizas nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, funciones utilizadas y tiempo de actividad.
Información Técnica
Dirección IP, tipo de navegador, configuración del dispositivo y datos de cookies para mejorar la funcionalidad del servicio.
Datos Financieros
Recopilamos únicamente la información financiera que tú decides introducir en tus hojas de cálculo. Esta información permanece encriptada y es accesible solo por ti, a menos que decidas compartirla específicamente con otros usuarios autorizados.
Cómo Utilizamos Tu Información
La información recopilada se utiliza exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:
- Proporcionar y mantener nuestros servicios de gestión financiera
- Personalizar tu experiencia y mejorar nuestras funcionalidades
- Procesar pagos y gestionar tu cuenta de usuario
- Enviar comunicaciones importantes sobre el servicio
- Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
- Cumplir con obligaciones legales y normativas
- Prevenir fraude y garantizar la seguridad de la plataforma
- Realizar análisis internos para mejorar nuestros servicios
Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito. Cualquier uso de tus datos se realiza bajo estrictos protocolos de seguridad y privacidad.
Tus Derechos de Privacidad
Como usuario de duvalorexami, tienes derechos específicos sobre tu información personal conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a corregir cualquier información inexacta o incompleta en tu perfil.
Derecho al Olvido
Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados.
Derecho de Portabilidad
Puedes exportar tus datos en un formato estructurado para transferirlos a otra plataforma.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información personal bajo ciertas circunstancias.
Ejercer Tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía un correo electrónico a info@duvalorexami.com con tu solicitud específica. Responderemos a todas las solicitudes dentro de un plazo máximo de 30 días naturales. Puedes también gestionar muchas de estas opciones directamente desde la configuración de tu cuenta en nuestra plataforma.
Medidas de Seguridad
La seguridad de tu información es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección para salvaguardar tus datos financieros y personales:
Encriptación Avanzada
Todos los datos se encriptan usando AES-256 tanto en tránsito como en reposo.
Autenticación Multifactor
Opción de activar verificación en dos pasos para mayor seguridad de acceso.
Auditorías Regulares
Realizamos evaluaciones de seguridad periódicas con empresas especializadas.
Acceso Restringido
Solo personal autorizado tiene acceso a datos de usuarios bajo estrictos protocolos.
Monitoreo 24/7
Supervisión continua de nuestros sistemas para detectar actividades sospechosas.
Copias de Seguridad
Respaldos automáticos diarios con almacenamiento seguro y geográficamente distribuido.
Compartir Información con Terceros
duvalorexami no vende ni alquila información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (procesadores de pago, servicios de hosting)
- Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes
- Para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de nuestros usuarios
- En caso de fusión, adquisición o venta de activos empresariales
- Con tu consentimiento explícito para servicios específicos
Todos nuestros proveedores de servicios firman acuerdos de confidencialidad estrictos y están obligados a mantener el mismo nivel de protección que nosotros aplicamos a tu información.
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada:
Períodos de Retención
- Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu suscripción
- Datos financieros: 7 años después del cierre de cuenta (requerimiento legal)
- Datos de comunicación: 3 años para fines de soporte
- Datos de facturación: 10 años conforme a la normativa fiscal española
- Logs del sistema: 12 meses para fines de seguridad
Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura e irreversible de tu información. También puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos ejerciendo tu derecho al olvido.
Transferencias Internacionales
Aunque duvalorexami opera principalmente en el mercado español, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos:
- Solo trabajamos con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección
- Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Verificamos que los países de destino tengan decisiones de adecuación
- Implementamos medidas técnicas adicionales cuando sea necesario
- Te informamos específicamente sobre estas transferencias cuando sea relevante
Cookies y Tecnologías Similares
duvalorexami utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario y el funcionamiento de nuestra plataforma:
Cookies Esenciales
Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y no pueden desactivarse.
Cookies de Rendimiento
Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma.
Cookies de Funcionalidad
Permiten recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o mediante nuestro panel de preferencias disponible en el pie de página.
Privacidad de Menores
duvalorexami está diseñado para usuarios mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor, procederemos a eliminarla inmediatamente.
Si eres padre o tutor y tienes conocimiento de que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
Cambios en Esta Política
Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo através de:
- Notificación por correo electrónico a tu dirección registrada
- Aviso prominente en nuestra plataforma durante 30 días
- Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página
- Comunicación directa para cambios que requieran tu consentimiento
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Autoridad de Control
Si tienes preocupaciones sobre cómo manejamos tu información personal que no podemos resolver directamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
Contacto AEPD
Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Teléfono: 901 100 099
Web: www.aepd.es
Contacto para Asuntos de Privacidad
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales:
Email: info@duvalorexami.com
Teléfono: +34 968 519 592
Dirección: Carrer Illes Balears, 142A
07014 Palma, Illes Balears, España